Shipping policy

Traitement des commandes :

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Veuillez noter que certains facteurs peuvent influencer les délais de traitement, tels qu'un paiement incomplet, des informations d'adresse insuffisantes ou une forte demande pendant certaines périodes de l'année. Dans ces cas, nous contacterons les clients par e-mail avant de traiter la commande afin de garantir une livraison réussie.

Frais d'expédition

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France.

Expédition internationale : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 99 $.

Délai de livraison :

Pays	Temps de traitement	Délai de livraison	Frais d'expédition
France	1 à 2 jours ouvrables	3 à 7 jours ouvrables	Livraison gratuite
International	1 à 2 jours ouvrables	5 à 15 jours ouvrables	7.99

Heure limite de commande : 17 h 00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris)

Notre délai de livraison est généralement de 4 à 9 jours ouvrables pour les États-Unis et de 6 à 17 jours ouvrables pour les autres pays.

Certains facteurs échappant à notre contrôle peuvent affecter les expéditions, notamment :

- Les conditions météorologiques

- Les périodes de fêtes

- Les erreurs commises par la société de transport

Malgré notre contrôle limité sur ces variables, nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé en utilisant toutes les informations à notre disposition.

Suivi de commande

Les mises à jour du suivi peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables avant d'apparaître. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Rendez-vous sur notre page de suivi des commandes : Suivre votre commande.

Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre commande jusqu'à sa livraison.

Lieux d'expédition et transporteurs

Nous expédions dans le monde entier en utilisant des transporteurs de confiance, notamment :

USPS, DHL, UPS, FedEx, Royal Mail, Australia Post
Partenaires postaux et de messagerie locaux dans votre région

Précommandes et commandes en attente

Si votre commande contient des articles précommandés ou en attente :
Les articles disponibles seront expédiés immédiatement.
Les articles restants seront expédiés dès qu'ils seront en stock.
Aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé pour les livraisons fractionnées.

Colis perdus ou volés

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu :
Vérifiez auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins.
Contactez directement le transporteur en indiquant votre numéro de suivi.
Si vous avez toujours besoin d'aide, envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@soldes-shoponline.fr.

Annulation de commande :

Si vous souhaitez annuler une commande après paiement, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Cependant, nous ne pouvons garantir l'annulation car les commandes sont rapidement transmises à l'entrepôt. Si le traitement ou l'expédition a déjà eu lieu, nous ne pouvons malheureusement pas annuler la commande et vous devrez procéder à un retour de produit.

Nom commercial : Soldes-ShopOnline

Numéro de téléphone : +33645032274

Adresse e-mail : support@soldes-shoponline.fr

Adresse : 13 Avenue de la Tête Verte, 17, 45550 Saint-Denis-de-l'Hôtel, France